Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2024

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Learn Guide oraz prawa jakie przysługują Użytkownikom w związku z tym przetwarzaniem.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane podstawowe

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (jeśli podany)

2.2 Dane techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Dane o urządzeniu
• Informacje o aktywności na stronie

2.3 Dane dotyczące preferencji żywieniowych

• Informacje o dietach specjalnych
• Alergie i nietolerancje pokarmowe
• Preferencje kulinarne
• Cele żywieniowe

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Newsletter

Cel: Wysyłanie newslettera z informacjami o zdrowym żywieniu, przepisami i poradami.
Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

3.2 Kontakt i obsługa klienta

Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania, świadczenie usług konsultacyjnych.
Podstawa prawna: Wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.3 Analityka strony internetowej

Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści i funkcjonalności.
Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Okres przechowywania: 26 miesięcy

3.4 Marketing

Cel: Przesyłanie informacji marketingowych o naszych usługach.
Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes
Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - hosting, poczta elektroniczna, systemy analityczne
• Dostawcy usług marketingowych - systemy CRM, platformy e-mailowe
• Dostawcy usług płatniczych - w przypadku płatnych usług
• Podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa - organy publiczne, sądy

5. Transfer danych poza EOG

Niektóre z używanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez:

• Decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikacje Privacy Shield (gdzie stosowne)

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

6.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych.

6.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3 Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

6.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach.

6.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

7. Cookies i technologie śledzące

7.1 Czym są pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony internetowej.

7.2 Rodzaje używanych cookies

Cookies niezbędne

• Cookies sesji użytkownika
• Cookies preferencji językowych
• Cookies zgody na cookies

Cookies analityczne

• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Cookies czasu spędzonego na stronie
• Cookies ścieżek nawigacji

Cookies marketingowe

• Cookies personalizacji reklam
• Cookies remarketing
• Cookies mediów społecznościowych

7.3 Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Panel zarządzania cookies na naszej stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Narzędzia opt-out dostawców usług trzecich

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Newsletter: Do momentu wycofania zgody
• Kontakt: 3 lata od ostatniej korespondencji
• Umowy: 6 lat od zakończenia umowy
• Dane analityczne: 26 miesięcy
• Marketing: Do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu

10. Prawa dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebrane zostały dane osobowe dziecka poniżej 16. roku życia bez zgody rodzica/opiekuna, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Powiadomienie na stronie internetowej
• E-mail do subskrybentów newslettera
• Inne odpowiednie środki komunikacji

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

13. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 15 stycznia 2024 roku. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dokument został ostatnio zaktualizowany: 15 stycznia 2024 roku.